주식회사 공영홈쇼핑은 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
※ 기호에 마우스 커서를 대시면 세부 사항을 확인할 수 있으며, 자세한 내용은 아래의 개인정보 처리방침을 확인하시기 바랍니다.
「목차」
1. 개인정보의 처리 목적, 항목, 보유기간
2. 개인정보파일 등록 현황
3. 개인정보 영향평가 수행 결과
4. 개인정보의 제3자 제공
5. 개인정보 처리의 (재)위탁
6. 개인정보의 파기
7. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법
8. 개인정보의 안전성 확보조치
9. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항
10. 개인정보 보호책임자
11. 개인정보 열람청구
12. 권익침해 구제방법
13. 공공기관 개인정보 보호수준 평가 결과
14. 영상정보처리기기 운영·관리에 관한 사항
15. 추가적인 이용·제공 판단기준
16. 개인정보 처리방침 변경
1. 개인정보의 처리 목적, 항목, 보유기간
공영홈쇼핑은 다음과 같이 정보주체의 개인정보를 처리합니다.
① 회원가입, 대금결제, 물품배송 등 필요시점에 처리하는 개인정보
가. 정보주체의 동의를 받지 않고 처리하는 개인정보 항목
나. 정보주체의 동의를 받아 처리하는 개인정보 항목
※ 회원 재가입 방지를 위해 성명, 웹회원번호, (휴대)전화번호, 이메일주소, DI는 회원탈퇴 후 3개월까지 보유합니다.
② 관련 법령에 의해 처리하는 개인정보
2. 개인정보파일 등록 현황
공영홈쇼핑은 「개인정보 보호법」 제32조에 따라 등록·공개하는 개인정보파일의 처리목적·보유기간 및 항목은 아래와 같습니다.
※ 공영홈쇼핑에서 처리하고 있는 개인정보파일은 개인정보 포털에서도 확인할 수 있습니다. 개인정보 포털(www.privacy.go.kr → 민원마당 → 개인정보의 열람 등 요구 → 개인정보파일 목록 검색 → 기관명 “공영홈쇼핑” 입력
3. 개인정보 영향평가 수행 결과
① 공영홈쇼핑은 운영하고 있는 개인정보 처리시스템이 정보주체의 개인정보파일에 미칠 영향에 대해 조사, 분석, 평가하기 위해 「개인정보 보호법」 제33조에 따라 “개인정보 영향평가”를 받고 있습니다.
② 공영홈쇼핑은 다음 개인정보파일에 대해 영향평가를 수행하였습니다.
4. 개인정보의 제3자 제공
① 공영홈쇼핑은 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
② 공영홈쇼핑은 법률에 따라 다음과 같이 개인정보를 제공합니다.
③ 공영홈쇼핑은 원활한 서비스 제공을 위해 다음의 경우 정보주체의 동의를 얻어 필요 최소한의 범위로만 개인정보를 제공합니다.
5. 개인정보 처리의 (재)위탁
① 공영홈쇼핑은 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 (재)위탁하고 있습니다.
가. 위탁업체
나. 재위탁업체
② 공영홈쇼핑은 위탁계약 체결 시, 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적‧관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리‧감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
③ (재)위탁업무의 내용이나 (재)위탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리 방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
6. 개인정보의 파기
① 공영홈쇼핑은 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
② 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
※ 다른 법령에 따라 보존하는 개인정보의 항목과 보존 근거는 “1. 개인정보의 처리 목적, 항목, 보유기간” 항목에서 확인 가능
③ 개인정보의 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
1. 파기절차
공영홈쇼핑은 파기하여야 하는 개인정보(또는 개인정보파일)에 대해 개인정보 파기계획을 수립하여 파기합니다.
2. 파기방법
공영홈쇼핑은 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
7. 정보주체와 법정대리인의 권리∙의무 및 행사방법
① 정보주체는 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
② 권리 행사는 「개인정보 보호법」 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 공영홈쇼핑은 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
③ 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2020-7호)” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
④ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한 될 수 있습니다.
⑤ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
⑥ 공영홈쇼핑은 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
⑦ 공영홈쇼핑은 만14세 미만 아동의 개인정보를 수집 또는 이용하는 경우 법정대리인의 법령상의 권리를 보장합니다. 다만, 공영홈쇼핑은 현실적으로 법정대리인의 동의를 받기 어려운 만14세 미만 아동의 회원가입은 현재 받고 있지 않습니다.
- 정보주체는 언제든지 ‘마이페이지 > 나의정보 > 회원탈퇴’를 통해 개인정보의 수집 및 이용 동의 철회가 가능합니다.
- 정보주체는 언제든지 홈페이지 ‘나의정보 > 개인정보 이용내역 > 문의’를 통해 개인정보 처리에 관한 세부 내역 열람, 자동화된 결정의 거부 및 설명 요구가 가능합니다.
8. 개인정보의 안전성 확보조치
공영홈쇼핑은 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
① 내부관리계획의 수립 및 시행
- ‘개인정보의 안전성 확보조치 기준’에 의거하여 내부관리계획을 수립 및 시행합니다.
② 개인정보취급자 지정의 최소화 및 교육
- 개인정보취급자의 지정을 최소화하고 정기적인 교육을 시행하고 있습니다.
③ 개인정보에 대한 접근 제한
- 개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근을 통제하고, 침입차단시스템과 침입방지 시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
④ 접속기록의 보관 및 위변조 방지
- 개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 2년 이상 보관, 관리하고 있습니다.
⑤ 개인정보의 암호화
- 이용자의 개인정보는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있습니다. 또한 중요한 데이터는 저장 및 전송 시 암호화하여 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.
⑥ 해킹 등에 대비한 기술적 대책
- 공영홈쇼핑은 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적, 물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
⑦ 비인가자에 대한 출입 통제
- 개인정보를 보관하고 있는 개인정보시스템의 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.
9. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항
① 쿠키(Cookie)의 설치 및 운영
- 공영홈쇼핑은 개인 맞춤 서비스(접속빈도 등을 파악하여 이용자의 취향과 관심분야에 따른 정보 제공 등)를 제공하기 위하여 쿠키(Cookie)를 사용합니다.
- 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 웹브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로 이용자 컴퓨터의 하드디스크에 저장됩니다. 이후 이용자가 웹사이트에 방문할 경우 웹사이트 서버는 이용자의 하드디스크에 저장되어 있는 쿠키의 내용을 읽어 이용자의 환경설정을 유지하고 맞춤화된 서비스를 제공하기 위해 이용됩니다.
② 거부에 관한 사항
- 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 이용자는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용 또는 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.
- 쿠키 설치 허용 여부를 지정하는 방법(Internet Explorer의 경우)은 [도구] → [인터넷 옵션]→ [개인정보 탭] → [개인정보처리 수준]을 설정하시면 됩니다.
- 쿠키 설치 허용 여부를 지정하는 방법(Chrome의 경우)은 Chrome에서 오른쪽 상단 ‘⋮’ 표시(chrome 맞춤설정 및 제어)를 클릭 → [설정] → [개인 정보 보호 및 보안] → [쿠키 및 기타 사이트 데이터] → [일반 설정]을 설정하시면 됩니다.
- 쿠키 설치 허용 여부를 지정하는 방법(Microsoft Edge의 경우)은 Edge에서 오른쪽 상단 ‘…’ 표시를 클릭 → [설정] → [쿠키 및 사이트 권한] → [쿠키 및 저장된 데이터/쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제]를 설정하시면 됩니다.
<행태정보의 수집・이용・제공 및 거부 등에 관한 사항>
① 공영홈쇼핑은 서비스 이용과정에서 정보주체에게 최적화된 맞춤형 서비스 및 혜택, 온라인 맞춤형 광고 등을 제공하기 위하여 쿠키를 활용하여 개인을 식별하지 않고 행태정보를 수집・이용하고 있습니다.
② 공영홈쇼핑은 다음과 같이 행태정보를 수집합니다.
③ 공영홈쇼핑은 최적화된 맞춤형 서비스 및 혜택, 온라인 맞춤형 광고 등에 필요한 최소한의 행태정보만을 수집하며, 사상, 신념, 학력・병력 등 개인의 권리・이익이나 사생활을 침해할 우려가 있는 민감한 행태정보를 수집하지 않습니다.
10. 개인정보 보호책임자
공영홈쇼핑은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
11. 개인정보 열람청구
정보주체는 언제든지 아래의 부서에 개인정보의 열람을 청구할 수 있으며, 공영홈쇼핑은 정보주체의 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
12. 권익침해 구제방법
① 정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.
- 개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
- 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
- 대검찰청 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
- 경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.police.go.kr)
② 공영홈쇼핑은 정보주체의 개인정보자기결정권을 보장하고, 개인정보침해로 인한 상담 및 피해 구제를 위해 노력하고 있으며, 신고나 상담이 필요한 경우 아래의 담당부서로 연락해 주시기 바랍니다.
③ 「개인정보 보호법」 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.
※ 행정심판에 대해 자세한 사항은 중앙행정심판위원회(www.simpan.go.kr) 홈페이지를 참고하시기 바랍니다.
13. 공공기관 개인정보 보호수준 평가 결과
① 공영홈쇼핑은 정보주체의 개인정보를 안전하게 관리하기 위해 「개인정보 보호법」 제11조의2(개인정보 보호수준 평가)에 따라 매년 개인정보보호위원회에서 실시하는 “공공기관 개인정보 보호수준 평가”를 받고 있습니다.
② 공영홈쇼핑은 2024년도 공공기관 개인정보 보호수준 평가 결과 ‘A’ 등급을 획득하였습니다.
14. 고정형 영상정보처리기기 운영·관리에 관한 사항
공영홈쇼핑은 「개인정보 보호법」 제25조 제1항에 따라 시설안전 및 화재, 범죄 예방을 목적으로 고정형 영상정보처리기기를 설치‧운영하고 있으며, 자세한 내용은 "고정형 영상정보처리기기 운영·관리 방침" 을 통해 확인하시기 바랍니다.
15. 추가적인 이용·제공 판단기준
공영홈쇼핑은 법령에 따라 정보주체의 동의 없이 개인정보를 추가적으로 이용‧제공할 수 있습니다.
이에 따라 정보주체의 동의 없이 추가적인 이용‧제공을 하기 위해서 다음과 같은 사항을 고려하고 있습니다.
- 개인정보를 추가적으로 이용‧제공하려는 목적이 당초 수집 목적과 관련성이 있는지 여부
- 개인정보를 수집한 정황 또는 처리 관행에 비추어 볼 때 개인정보의 추가적인 이용 또는 제공에 대한 예측 가능성이 있는지 여부
- 개인정보의 추가적인 이용‧제공이 정보주체의 이익을 부당하게 침해하는지 여부
- 가명처리 또는 암호화 등 안전성 확보에 필요한 조치를 하였는지 여부
※ 공영홈쇼핑은 대금결제 및 물품배송을 위한 계약의 이행과 관련하여 개인정보를 추가적으로 이용·제공하고 있습니다.
16. 개인정보 처리방침 변경
이 개인정보 처리방침은 2025년 6월 5일부터 적용됩니다.
이전의 개인정보 처리방침은 아래에서 확인할 수 있습니다.
※ 기호에 마우스 커서를 대시면 세부 사항을 확인할 수 있으며, 자세한 내용은 아래의 개인정보 처리방침을 확인하시기 바랍니다.
「목차」
1. 개인정보의 처리 목적, 항목, 보유기간
2. 개인정보파일 등록 현황
3. 개인정보 영향평가 수행 결과
4. 개인정보의 제3자 제공
5. 개인정보 처리의 (재)위탁
6. 개인정보의 파기
7. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법
8. 개인정보의 안전성 확보조치
9. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항
10. 개인정보 보호책임자
11. 개인정보 열람청구
12. 권익침해 구제방법
13. 공공기관 개인정보 보호수준 평가 결과
14. 영상정보처리기기 운영·관리에 관한 사항
15. 추가적인 이용·제공 판단기준
16. 개인정보 처리방침 변경
1. 개인정보의 처리 목적, 항목, 보유기간
공영홈쇼핑은 다음과 같이 정보주체의 개인정보를 처리합니다.
① 회원가입, 대금결제, 물품배송 등 필요시점에 처리하는 개인정보
가. 정보주체의 동의를 받지 않고 처리하는 개인정보 항목
| 구분 | 법적근거 | 목적 | 항목 | 처리 및 보유기간 | |
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| 제휴포인트 적립시 | 개인정보 보호법 제15조 제1항 제4호(계약 이행) | 제휴포인트 적립 | 포인트카드번호 | 배송완료 후 5년 경과 시 파기 | |
| TV 홈쇼핑 | 환불 처리시 | 개인정보 보호법 제15조 제1항제4호(계약 이행) | 환불금액 입금 | 예금주, 계좌번호 | 회원탈퇴 후 90일 보관 및 파기, (주문 및 SR접수 시)익일 별도 DB 이관 및 3년(SR)/5년(결제내역) 경과 시 파기 |
| 대표 홈페이지 | 쇼호스트 계약시 | 개인정보보호법 제15조 제1항 제4호(계약 이행) | 선발 이후 계약 시 | 성명, (휴대)전화번호, 이메일주소, 자격증, 수상이력, 키, 사이즈(상, 하의, 신발), 피부톤, 특이사항(신체), 자녀여부 | 계약 종료 시 익일 파기 |
| 개인정보 보호법 제24조의2 제1항1호, 소득세법 제145조 제2항(원천징수 의무) | 기타소득 지급에 대한 원천징수영수증 발급 | 주민등록번호 | |||
| 시청자위원 모집시 | 개인정보보호법 제15조 제1항 제4호(계약 이행) | 시청자위원회 위원 추천, 위촉, 관리 | 성명, 주소, (휴대)전화번호, 생년월일, 학력사항, 경력사항, 이메일주소, 계좌번호 | 준영구 보관 | |
나. 정보주체의 동의를 받아 처리하는 개인정보 항목
| 구분 | 목적 | 항목 | 처리 및 보유기간 | |
| EC/MC (필수) |
회원가입시 | 회원가입, 만14세 아동여부 확인, 고객민원처리 | 성명, 아이디(이메일), 비밀번호, 휴대폰번호, 생년월일 | 회원탈퇴 후 90일 보관 및 파기, (주문 및 SR접수 시)익일 별도 DB 이관 및 3년(SR)/5년(결제내역) 경과 시 파기 |
| 약관변경, 계약이행 등의 고지를 위한 연락 | 성명, 휴대폰번호, 이메일주소 | |||
| 카카오 쉬운가입, 챗봇 가입 | 카카오 쉬운가입, 본인여부 확인, 만14세 아동여부 확인, 고객민원처리 | 이메일주소(카카오계정), 생년월일, 성명, 휴대전화번호(카카오계정) | ||
| 네이버 쉬운가입 | 네이버 쉬운가입, 본인여부 확인, 만14세 아동여부 확인, 고객민원처리 | 이메일주소(네이버 계정), 생년월일, 성명 | ||
| 페이스북 쉬운가입 | 페이스북 쉬운가입, 본인여부 확인, 고객민원처리 | 이메일주소(페이스북 계정) | ||
| 애플 쉬운가입 | 애플 쉬운가입, 본인여부 확인, 고객민원처리 | 이메일주소(애플 계정) | ||
| 비회원 주문시 (온라인몰) | 본인여부 확인, 계약이행(요금정산·물품배송 등) 및 이를 위한 연락, 구매자 식별, 청구서 발송, 민원처리, 성인인증(주류통신판매의 경우), 본인여부확인 | 성명, (휴대)전화번호, 이메일주소, 주소, 결제수단정보(카드정보, 소유주 생년월일), DI, 현금영수증정보, 아이핀번호 | 최종 접촉일로부터 90일 경과 시 별도 DB 이관 및 3년(SR)/5년(결제내역) 경과 시 파기 | |
| 고객 상담시 (비회원) | 민원처리 | 성명, (휴대)전화번호 | ||
| 입점제안 및 협력사 등록 시 | 입점심사, 연락 및 협력사 등록 관리 | 성명, (휴대)전화번호, 이메일주소 | (입점제안 시) 입점 거부 이후 1년, (협력사 등록 시) 최종 거래 업무 종료일 이후 30년 | |
| 지식재산권 신고센터 | 지식재산권 침해신고 접수 및 처리결과 회신 | 성명, (휴대)전화번호, 이메일주소, 본인 확인자료 | 신고내용 처리 완료 후 1일 | |
| 기업성장 응답센터 신고 접수시 | 기업성장 응답센터를 통한 각 중소기업 들의 규제애로 사항 신고 접수 및 처리결과회신 | 성명, (휴대)전화번호, 이메일주소 | 신고내용 처리 완료 후 1일 | |
| EC/MC (선택) |
회원가입시 / 개인정보수정시 | 광고성 정보제공, 이벤트 참여기회 부여, 설문참여 | 성명, 성별, 휴대폰번호, 이메일주소 | 동의 철회 시까지 |
| 회원가입시 / 카카오 쉬운가입시 | 구매물품배송 및 주문확인 | 성별, 배송지정보(수령인명, 배송지 주소, 전화번호) | 회원탈퇴 후 90일 보관 및 파기, (주문 및 SR접수 시)익일 별도 DB 이관 및 3년(SR)/5년(결제내역) 경과 시 파기 | |
| 회원가입시 / 챗봇 | 구매물품배송 및 주문확인 | 배송지정보(수령인명, 배송지 주소, (휴대)전화번호) | ||
| 고객 상담시 (비회원) | 민원처리 및 민원 처리 결과 알림 | 이메일주소 | 최종 접촉일로부터 90일 경과 시 별도 DB 이관 및 3년(SR) 경과 시 파기 | |
| 입점제안 및 협력사 등록 시 | 입점심사, 연락 및 협력사 등록 관리 | 담당자 팩스, 담당자 직급, 담당자 조직 | (입점제안 시) 입점 거부 이후 1년, (협력사 등록 시) 최종 거래 업무 종료일 이후 30년 | |
| TV 홈쇼핑 (필수) |
회원가입 및 상품구매시 | 회원가입, 계약이행(요금정산·물품배송 등) 및 이를 위한 연락, 구매자 식별, 청구서 발송 | 성명, (휴대)전화번호, 생년월일, 주소, 결제수단정보(카드정보, 소유주 생년월일), 현금영수증정보 | 회원탈퇴 후 90일 보관 및 파기, (주문 및 SR접수 시)익일 별도 DB 이관 및 3년(SR)/5년(결제내역) 경과 시 파기 |
| TV 홈쇼핑 (선택) |
회원가입시 | 광고성 정보제공, 이벤트참여기회 부여, 설문참여 | 성명, (휴대)전화번호, 성별 | 동의 철회 시까지 |
| 대표 홈페이지 (필수) |
쇼호스트 모집시 | 채용전형(본인 확인,지원자와의 의사소통, 지원자 평가) | 성명, 주소, (휴대)전화번호, 이메일주소, 생년월일, 경력사항, 자기소개서, 사진, 자기소개 영상(영상 URL) | 선발 종료 이후 1개월, 최종 합격자의 경우 계약 종료 시까지 |
| 결격사유 조회‧검증 | 성명, 주소, (휴대)전화번호, 경력사항 | |||
| 채용 및 채용관리 | 채용신체검사서 항목 | |||
| 시청자위원 모집시 | 시청자위원회 위원 추천, 위촉, 관리 | 성명, 주소, (휴대)전화번호, 생년월일, 학력사항, 경력사항, 연령, 이메일주소, 계좌번호 | 준영구 보관 | |
② 관련 법령에 의해 처리하는 개인정보
| 관련법령 | 목적 | 항목 | 처리 및 보유기간 |
| 전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령 제6조(사업자가 보존하는 거래기록의 대상 등) 제1항 | 소비자의 불만 또는 분쟁처리 기록의 보관 | 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 3년 |
| 전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령 제6조(사업자가 보존하는 거래기록의 대상 등) 제1항 | 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록의 보관 | 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 5년 |
| 전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령 제6조(사업자가 보존하는 거래기록의 대상 등) 제1항 | 청약철회 등에 관한 기록의 보관 | 청약철회 등에 관한 기록 | 5년 |
| 국세기본법 제25조의2(국세의 부과제척기간) 제1항 | 국세 부과를 위한 제척기간 계산 | 과세표준과 세액의 신고자료 | 5년 |
| 국세기본법 제27조(국세징수권의 소멸시효) 제1항 | 국세징수권 등의 소멸시효 계산 | 국세 증빙자료 | 10년 |
| 통신비밀보호법 제13조(범죄수사를 위한 통신사실 확인자료제공의 절차) 제1항, 개인정보보호법 제18조 제2항 제7호(범죄의 수사와 공소 제기), 제8호(법원의 재판업무 수행) | 수사기관이 요청 시 제공 | 웹사이트 방문기록 | 3개월 |
| 공공기록물 관리에 관한 법률 시행령 제26조 제1항 | 공공기관의 업무 관련 기록물 보관 | 협력사 관련 업무 기록물 | 30년 |
2. 개인정보파일 등록 현황
공영홈쇼핑은 「개인정보 보호법」 제32조에 따라 등록·공개하는 개인정보파일의 처리목적·보유기간 및 항목은 아래와 같습니다.
| 개인정보 파일명 | 운영근거 / 처리목적 | 개인정보 항목 | 보유기간 |
| 공영홈쇼핑(TV/EC/MC) 회원정보 | 정보주체 동의 / 공영쇼핑(온라인쇼핑) 서비스 제공 |
(필수) 이름, 생년월일, 휴대폰번호, 이메일, 아이디, 비밀번호, 주문정보, 결제수단정보, 현금영수증정보 (선택) 집연락처, 집주소, 성별, 환불계좌번호, 결제수단정보(카드정보, 소유주 생년월일), 현금영수증정보, DI, 아이핀번호 |
회원탈퇴 후 90일 보관 및 파기, (주문 및 SR접수 시)익일 별도 DB 이관 및 3년(SR)/5년(결제내역) 경과 시 파기 |
| 정보주체 동의 / 공영쇼핑(홈쇼핑) 서비스 제공(ARS, 상담원을 통한 수집) |
(필수) 이름, 생년월일, 휴대폰번호, 집연락처, 집주소 (선택) 결제수단정보(카드정보, 소유주 생년월일), 현금영수증정보, 성별, 환불계좌번호 |
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| 지식재산권 신고센터 | 정보주체 동의 / 지식재산권 침해신고 접수 및 처리결과 회신 | (필수) 이름, 휴대폰번호, 이메일주소 | 처리 완료 후 1일 |
| 기업성장 응답센터 | 정보주체 동의 / 중소기업들의 규제애로 사항 신고 접수 및 처리 | (필수) 이름, 휴대폰번호, 이메일주소 | 처리 완료 후 1일 |
| 협력사 담당자 정보 | 정보주체 동의 / 위탁판매 계약 이행 | (필수) 이름, 휴대폰번호, 이메일주소, 회사명 | 계약된 업체의 거래 업무 종료 후 30년 |
| 출입 등록 정보 | 정보주체 동의 / 보안사고 예방 및 사건 발생 시 경위 파악 |
(필수) 이름, 지문 (선택) 사번, 생년월일 |
퇴사 및 외부인 철수 시 즉시 파기 |
| 상담원 정보 | 정보주체 동의 / 고객센터 업무 담당자 시스템 계정 생성 | (필수) 이름, 휴대폰번호, 이메일주소, 파견회사명(파견회사ID), 아이디, 직위, 성별, 조직, 사번, CTI번호, PBX로그인ID | 퇴사 후 6개월 |
| 임직원 정보 | 정보주체 동의 / 임직원 채용 및 계약(입사지원동의서) |
(필수) 이름, 주소, 휴대폰번호, 이메일, 사진, 가족/학력, 경력·자격사항(자기소개서·성적·자격증), 근태사항(고용일자·근로일·근로시간), 근로계약조건, 개인영상정보, 계좌번호, 지문, 건강, 사원번호, 입사일자, 부서, 직위, 직책, 직급, 연차, 직군, 직종, 직무 (선택) 집연락처, 병역사항, 장애사항, 보훈사항, 외국어 |
퇴사 후 3년 |
| 정보주체 동의 / 임직원 퇴직 서류(퇴직원) | (필수) 이름, 휴대폰번호, 이메일, 사번, 주소 | 준영구 보관 | |
| 법률 및 대통령령 허용(보험업법 시행령 제102조 제5항 제4호, 신용정보법 제34조) / 4대보험 가입, 신원보증보험 가입 | (필수) 주민등록번호 | 퇴사 후 3년 | |
| 시청자위원 정보 | 정보주체 동의 / 위원 추천, 위촉, 관리 | (필수) 이름, 휴대폰번호, 생년월일, 집주소, 학력사항, 경력사항, 이메일주소, 계좌번호 | 임기 종료시 즉시 파기 |
| 쇼호스트 정보 | 정보주체 동의 / 쇼호스트 채용 및 계약 | (필수) 이름, 생년월일, 경력사항, 휴대폰번호, 이메일주소, 자기소개서, 주소, 사진, 신체검사서의 항목, 성별, 키, 사이즈(상, 하의, 운동화류, 구두류), 피부톤, 선호메이크업, 특이사항(신체), 자녀여부, 알레르기, 자격증, 수상이력 | 퇴사시 즉시 파기 |
| 법률 및 대통령령 허용(소득세법 제145조 제2항) / 기타소득 지급에 대한 원천징수영수증 발급 | (필수) 주민등록번호 |
※ 공영홈쇼핑에서 처리하고 있는 개인정보파일은 개인정보 포털에서도 확인할 수 있습니다. 개인정보 포털(www.privacy.go.kr → 민원마당 → 개인정보의 열람 등 요구 → 개인정보파일 목록 검색 → 기관명 “공영홈쇼핑” 입력
3. 개인정보 영향평가 수행 결과
① 공영홈쇼핑은 운영하고 있는 개인정보 처리시스템이 정보주체의 개인정보파일에 미칠 영향에 대해 조사, 분석, 평가하기 위해 「개인정보 보호법」 제33조에 따라 “개인정보 영향평가”를 받고 있습니다.
② 공영홈쇼핑은 다음 개인정보파일에 대해 영향평가를 수행하였습니다.
| 개인정보파일명 | 개인정보 항목 | 영향평가 수행연도 |
| 공영홈쇼핑(TV/EC/MC) 회원정보 |
(필수) 이름, 생년월일, 휴대폰번호, 이메일, 아이디, 비밀번호, 주문정보, 결제수단정보, 현금영수증정보, DI (선택) 집연락처, 집주소, 성별, 환불계좌번호 |
2019 |
4. 개인정보의 제3자 제공
① 공영홈쇼핑은 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
② 공영홈쇼핑은 법률에 따라 다음과 같이 개인정보를 제공합니다.
| 제공받는자 | 제공목적 | 제공항목 | 보유 및 이용기간 | 관련근거 |
| 국세청 | 주류 통신판매 관련 주세보전 | 성명, 주소 | 이용목적 달성시까지 | 「주류면허법」 제17조 |
| 국회 | 국회 국정감사 자료 제공 | 성명, 주요경력, 인사기록, 채용, 근태, 상벌내역 | 국정감사 종료시까지 | 국회법 제128조(보고·서류 등의 제출 요구) |
| 경찰서, 법원 | 외부기관(경찰서 ,법원)의 요청 자료 제공 | 성명, 주소, (휴대)전화번호 | 이용목적 달성시까지 | 개인정보보호법 제18조 제2항 제7호(범죄의 수사와 공소 제기), 제8호(법원의 재판업무 수행) |
| 방송통신 위원회 | 홈쇼핑시장 설문조사 | 성명, 휴대전화번호, 이메일주소 | 설문조사 종료시까지 | 개인정보보호법 제17조 제1항 제2호 개인정보보호법 제15조 제1항 제3호 |
| 4대보험 정보연계센터 | 4대사회 보험료 납부 | 성명, 주민등록번호 | 준영구 | 국민연금시행령 제 113조의 2 (민감정보 및 고유식별정보의 처리) |
| 마포구청 | 직장민방위대 편성 | 성명, 생년월일, 성별, 주민등록번호, 주소, 전입/전출연월일, 휴대전화번호 | 이용목적 달성시까지 | 민방위기본법 시행규칙 제19조(지원절차 등) |
| 장애인고용공단 국가보훈처 | 의무고용 신고 | 성명, 주민등록번호 | 이용목적 달성시까지 | 전자정부법 시행령 제 90조 (민감정보 및 고유식별정보의 처리) |
③ 공영홈쇼핑은 원활한 서비스 제공을 위해 다음의 경우 정보주체의 동의를 얻어 필요 최소한의 범위로만 개인정보를 제공합니다.
| 제공받는자 | 제공목적 | 제공항목 | 보유 및 이용기간 |
제공받는자 보기㈜중소기업유통센터, ㈜현대렌탈서비스, ㈜모토벨로, ㈜스마트삼육, ㈜보보코퍼레이션, ㈜베스트컴즈, 자이글(주), 아이헤이트플라잉버그스(주), ㈜바이온텍라이프, 주식회사 제일아쿠아, ㈜제너럴네트, ㈜휴렉, 주식회사 에스티, 주식회사 모스트엑스, 주식회사 메코이, 휴핏코리아 주식회사, 파이브스타렌탈 주식회사 |
- 렌탈상품 이용계약 체결 - 거래대금 정산 - 고객문의 및 불만사항 해결 |
성명, (휴대)전화번호 | 렌탈상품 약정기간 종료시까지 |
| ㈜베스트컴즈 | 상조상품 이용계약 체결 / 거래대금 정산 / 고객문의 및 불만사항 해결 |
성명, (휴대)전화번호 | 상조상품 약정기간 종료시까지 |
| ㈜하리카투어, ㈜가자제주닷컴, ㈜온라인투어, ㈜제주양부장투어, ㈜교원투어, ㈜에이앤드티, ㈜노랑풍선, ㈜떼제베운영 서울, 주식회사 놀유니버스, ㈜투비에이, 주식회사 오예 커뮤니케이션, 주식회사 써프림머천트, 참좋은여행㈜, 주식회사 허니제주여행사, 주식회사 고려투어, ㈜이은투어, 주식회사 타이드스퀘어, ㈜에스지엘, (주)비욘드코리아, 고투어로 주식회사, ㈜모두투어네트워크, ㈜ 부민가자투어, 주식회사 에어텔닷컴, 주식회사 좋은데있지, 보물섬 투어 | 여행상품 이용계약 체결 / 거래대금 정산 / 고객문의 및 불만사항 해결 |
성명, (휴대)전화번호, 주소(시,도) | 여행상품 판매 및 이행 완료시까지 |
| ㈜티비허브 | - TV포인트 적립 | 성명, 휴대폰번호, 생년월일, 결제정보 | 주문 후 60일 |
| 신용보증보험가입기관 | - 신원보증보험 가입 및 유지, 보험사고 조사 | 성명, 근무부서, 주민등록번호, 주소, (휴대)전화번호, 이메일, 연체, 대위변제, 대지급, 부도, 금융질서 문란 및 관련인 등록과 관련된 금액, 발생, 해소시기 등의 정보 | 거래 종료 후 5년 |
| 한국중소벤처기업유통원 | - 동반성장몰(중소기업유통센터) 임직원 폐쇄몰 가입 및 관리 | 성명, 사번, 이메일(회사이메일), 휴대전화번호, 생년월일, 성별 | 회원 탈퇴 시 혹은 퇴사 시 |
5. 개인정보 처리의 (재)위탁
① 공영홈쇼핑은 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 (재)위탁하고 있습니다.
가. 위탁업체
| 위탁업체명 | 위탁업무 |
| 금융결제원, ㈜KSNET, ㈜케이지이니시스, 유비페이 | 카드결제 |
| 갤럭시아머니트리㈜ | 휴대폰결제 |
| ㈜하렉스인포텍, ㈜카카오페이 | 간편결제 |
| (주)엘아이지시스템, (주)아이엔소프트, (주)엠티데이타, (주)소프트원, 더존 BILL36524, ㈜브리지텍 | 전산시스템 운영 및 유지보수 |
| 씨제이대한통운㈜, ㈜한진, 롯데글로벌로지스㈜, 우정사업본부 | 상품 배송 및 회수 |
| ㈜케이에스한국고용정보, ㈜케이티씨에스 | 주문접수 및 고객상담 |
| ㈜엘지유플러스 | 안심번호 서비스 |
| 한국모바일인증(주) | 본인인증 |
| ㈜엠엔와이즈 | 알림톡, SMS(LMS) 전송 |
| ㈜다우기술, ㈜플레이오토, ㈜세원셀릭, 네모커머스㈜ | 협력사 주문관리 서비스 |
| 세틀뱅크 | 계좌결제 |
| 한국표준협회 | 공공만족도 조사 |
| ㈜핸디소프트 | 그룹웨어, 메신저, 웹기안기 유지보수 |
| 현대이즈웰 | 선택적복지제도 운영 |
| 비즈마켓 | 생일, 명절 등 기념품 지급 |
| 휴넷 | 교육운영 |
| ㈜엔에이치알 | 공영홈쇼핑 신입쇼호스트 선발 대행 |
| ㈜제이엠비즈콘 | 모바일교환권 발송 |
| 이노지스디 | 사은품(현물) 발송 |
| ㈜그린주의, ㈜행복큐산업 | 사은품(현물) 발송 |
| 그 외 협력사 (협력사 보기) |
주문 상품의 배송
|
나. 재위탁업체
| 재위탁업체명 | 재위탁업무 |
| ㈜153로지스틱스 | 씨제이대한통운㈜ 상품 배송 및 회수 |
| ㈜유니에스 | ㈜한진 CS업무 |
| ㈜써머스플랫폼 | ㈜한진 앱 배송 조회 및 알림톡 전송 |
| 인포존 | ㈜한진 SMS 전송 |
| 한진정보통신㈜ | ㈜한진 전산시스템 운영 및 유지보수 |
| 메가존클라우드 | ㈜한진 - 클라우드 인프라 서비스 관리/운영 대행 |
| ㈜코리아종합물류 | ㈜한진 - 공영홈쇼핑 물류센터 상품 입/출고, 보관 업무 |
| 효성아이티엑스㈜ | ㈜카카오페이 주문접수 및 고객상담 |
② 공영홈쇼핑은 위탁계약 체결 시, 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적‧관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리‧감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
③ (재)위탁업무의 내용이나 (재)위탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리 방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
6. 개인정보의 파기
① 공영홈쇼핑은 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
② 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
※ 다른 법령에 따라 보존하는 개인정보의 항목과 보존 근거는 “1. 개인정보의 처리 목적, 항목, 보유기간” 항목에서 확인 가능
③ 개인정보의 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
1. 파기절차
공영홈쇼핑은 파기하여야 하는 개인정보(또는 개인정보파일)에 대해 개인정보 파기계획을 수립하여 파기합니다.
2. 파기방법
공영홈쇼핑은 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
7. 정보주체와 법정대리인의 권리∙의무 및 행사방법
① 정보주체는 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
② 권리 행사는 「개인정보 보호법」 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 공영홈쇼핑은 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
③ 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2020-7호)” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
④ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한 될 수 있습니다.
⑤ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
⑥ 공영홈쇼핑은 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
⑦ 공영홈쇼핑은 만14세 미만 아동의 개인정보를 수집 또는 이용하는 경우 법정대리인의 법령상의 권리를 보장합니다. 다만, 공영홈쇼핑은 현실적으로 법정대리인의 동의를 받기 어려운 만14세 미만 아동의 회원가입은 현재 받고 있지 않습니다.
- 정보주체는 언제든지 ‘마이페이지 > 나의정보 > 회원탈퇴’를 통해 개인정보의 수집 및 이용 동의 철회가 가능합니다.
- 정보주체는 언제든지 홈페이지 ‘나의정보 > 개인정보 이용내역 > 문의’를 통해 개인정보 처리에 관한 세부 내역 열람, 자동화된 결정의 거부 및 설명 요구가 가능합니다.
8. 개인정보의 안전성 확보조치
공영홈쇼핑은 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
① 내부관리계획의 수립 및 시행
- ‘개인정보의 안전성 확보조치 기준’에 의거하여 내부관리계획을 수립 및 시행합니다.
② 개인정보취급자 지정의 최소화 및 교육
- 개인정보취급자의 지정을 최소화하고 정기적인 교육을 시행하고 있습니다.
③ 개인정보에 대한 접근 제한
- 개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근을 통제하고, 침입차단시스템과 침입방지 시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
④ 접속기록의 보관 및 위변조 방지
- 개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 2년 이상 보관, 관리하고 있습니다.
⑤ 개인정보의 암호화
- 이용자의 개인정보는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있습니다. 또한 중요한 데이터는 저장 및 전송 시 암호화하여 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.
⑥ 해킹 등에 대비한 기술적 대책
- 공영홈쇼핑은 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적, 물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
⑦ 비인가자에 대한 출입 통제
- 개인정보를 보관하고 있는 개인정보시스템의 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.
9. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항
① 쿠키(Cookie)의 설치 및 운영
- 공영홈쇼핑은 개인 맞춤 서비스(접속빈도 등을 파악하여 이용자의 취향과 관심분야에 따른 정보 제공 등)를 제공하기 위하여 쿠키(Cookie)를 사용합니다.
- 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 웹브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로 이용자 컴퓨터의 하드디스크에 저장됩니다. 이후 이용자가 웹사이트에 방문할 경우 웹사이트 서버는 이용자의 하드디스크에 저장되어 있는 쿠키의 내용을 읽어 이용자의 환경설정을 유지하고 맞춤화된 서비스를 제공하기 위해 이용됩니다.
② 거부에 관한 사항
- 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 이용자는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용 또는 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.
- 쿠키 설치 허용 여부를 지정하는 방법(Internet Explorer의 경우)은 [도구] → [인터넷 옵션]→ [개인정보 탭] → [개인정보처리 수준]을 설정하시면 됩니다.
- 쿠키 설치 허용 여부를 지정하는 방법(Chrome의 경우)은 Chrome에서 오른쪽 상단 ‘⋮’ 표시(chrome 맞춤설정 및 제어)를 클릭 → [설정] → [개인 정보 보호 및 보안] → [쿠키 및 기타 사이트 데이터] → [일반 설정]을 설정하시면 됩니다.
- 쿠키 설치 허용 여부를 지정하는 방법(Microsoft Edge의 경우)은 Edge에서 오른쪽 상단 ‘…’ 표시를 클릭 → [설정] → [쿠키 및 사이트 권한] → [쿠키 및 저장된 데이터/쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제]를 설정하시면 됩니다.
<행태정보의 수집・이용・제공 및 거부 등에 관한 사항>
① 공영홈쇼핑은 서비스 이용과정에서 정보주체에게 최적화된 맞춤형 서비스 및 혜택, 온라인 맞춤형 광고 등을 제공하기 위하여 쿠키를 활용하여 개인을 식별하지 않고 행태정보를 수집・이용하고 있습니다.
② 공영홈쇼핑은 다음과 같이 행태정보를 수집합니다.
| 수집하는 사업자 | 수집하는 행태정보 항목 | 행태정보 수집 방법 | 행태정보 수집 목적 | 보유 및 이용 기간 |
| ㈜플래티어 |
- 이용자의 웹사이트/앱 서비스 방문 이력, 페이지 체류시간, 디바이스 유형, 브라우저 유형, 브라우저 언어, 사용자 에이전트, 방문시간, 쿠키, 로그기록, 사용자 IP - 회원번호(ID), 회원 등급, 성별, 연령대, 검색결과, 장바구니, 주문서, 주문완료 내역 |
이용자가 웹사이트/앱 방문 실행 시 자동 수집 | 사용자 관심 기반의 이벤트 안내, 맞춤형 상품 추천 정보 제공 | 1년 보관 후 파기 |
| ㈜넷스루 | 사용자의 웹사이트 방문 이력 | 스크립트 삽입을 통한 사용자가 웹사이트 방문시 자동 수집 | 홈페이지 사용자의 이용 패턴 분석 | 1년 보관 후 파기 |
③ 공영홈쇼핑은 최적화된 맞춤형 서비스 및 혜택, 온라인 맞춤형 광고 등에 필요한 최소한의 행태정보만을 수집하며, 사상, 신념, 학력・병력 등 개인의 권리・이익이나 사생활을 침해할 우려가 있는 민감한 행태정보를 수집하지 않습니다.
10. 개인정보 보호책임자
공영홈쇼핑은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
| 구분 | 부서 / 성명 | 연락처 |
|
개인정보 보호책임자
|
정보전략실 / 김영주
|
전화 : 1566-7770
이메일 : privacy@gongyoung.kr |
|
개인정보 보호담당자
|
정보보안팀 / 안호진
|
11. 개인정보 열람청구
정보주체는 언제든지 아래의 부서에 개인정보의 열람을 청구할 수 있으며, 공영홈쇼핑은 정보주체의 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
| 부서 | 담당자 | 연락처 |
|
정보보안팀
|
안호진
|
전화 : 1566-7770
이메일 : privacy@gongyoung.kr |
12. 권익침해 구제방법
① 정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.
- 개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
- 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
- 대검찰청 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
- 경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.police.go.kr)
② 공영홈쇼핑은 정보주체의 개인정보자기결정권을 보장하고, 개인정보침해로 인한 상담 및 피해 구제를 위해 노력하고 있으며, 신고나 상담이 필요한 경우 아래의 담당부서로 연락해 주시기 바랍니다.
| 부서 | 담당자 | 연락처 |
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정보보안팀
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안호진
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전화 : 1566-7770
이메일 : privacy@gongyoung.kr |
③ 「개인정보 보호법」 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.
※ 행정심판에 대해 자세한 사항은 중앙행정심판위원회(www.simpan.go.kr) 홈페이지를 참고하시기 바랍니다.
13. 공공기관 개인정보 보호수준 평가 결과
① 공영홈쇼핑은 정보주체의 개인정보를 안전하게 관리하기 위해 「개인정보 보호법」 제11조의2(개인정보 보호수준 평가)에 따라 매년 개인정보보호위원회에서 실시하는 “공공기관 개인정보 보호수준 평가”를 받고 있습니다.
② 공영홈쇼핑은 2024년도 공공기관 개인정보 보호수준 평가 결과 ‘A’ 등급을 획득하였습니다.
14. 고정형 영상정보처리기기 운영·관리에 관한 사항
공영홈쇼핑은 「개인정보 보호법」 제25조 제1항에 따라 시설안전 및 화재, 범죄 예방을 목적으로 고정형 영상정보처리기기를 설치‧운영하고 있으며, 자세한 내용은 "고정형 영상정보처리기기 운영·관리 방침" 을 통해 확인하시기 바랍니다.
15. 추가적인 이용·제공 판단기준
공영홈쇼핑은 법령에 따라 정보주체의 동의 없이 개인정보를 추가적으로 이용‧제공할 수 있습니다.
이에 따라 정보주체의 동의 없이 추가적인 이용‧제공을 하기 위해서 다음과 같은 사항을 고려하고 있습니다.
- 개인정보를 추가적으로 이용‧제공하려는 목적이 당초 수집 목적과 관련성이 있는지 여부
- 개인정보를 수집한 정황 또는 처리 관행에 비추어 볼 때 개인정보의 추가적인 이용 또는 제공에 대한 예측 가능성이 있는지 여부
- 개인정보의 추가적인 이용‧제공이 정보주체의 이익을 부당하게 침해하는지 여부
- 가명처리 또는 암호화 등 안전성 확보에 필요한 조치를 하였는지 여부
※ 공영홈쇼핑은 대금결제 및 물품배송을 위한 계약의 이행과 관련하여 개인정보를 추가적으로 이용·제공하고 있습니다.
| 제공받는자 | 제공항목 | 이용·제공 목적 | 보유 및 이용 기간 |
| 씨제이대한통운㈜, ㈜한진, 롯데글로벌로지스㈜, 우정사업본부 | 상품 배송 및 회수 | 이름, 주소, 연락처 | 서비스 이용 종료 시까지 |
16. 개인정보 처리방침 변경
이 개인정보 처리방침은 2025년 6월 5일부터 적용됩니다.
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